能力、意识和培训控制程序

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【编号】JHX/ XZWJ -0906-0005 久华信信息技术有限公司 能力、意识和培训控制程序 编制: 审核: 批准: 2009-06 -10 发布 2009-06-12 执行

【编号】JHX/ XZWJ -0906-0005 久华信信息技术有限公司 【编号】JHX/XZWJ-0606-0005 能力、意识和培训控制程序 1 目的 对承担质量管理职责的人员明确相应岗位的能力要求; 增强全体人员的 质量意识;有效开展培训以满足规定要求。

2 范围 适用于承担质量管理规定职责的所有人员,包括临时雇用的人员,必要 时还包括供方的人员。

3 职责 (1)办公室: a) 负责确定各部门的《岗位职责表》 b) 负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施 c) 负责上岗基础教育、专业人员再教育等临时培训的组织实施 d) 负责配合管理者代表开展质量意识培训 e) 负责组织对培训效果进行评估 (2)总经理: 批准公司《年度培训计划》 ,批准部门及有关人员的《岗位职责表》 。

(3)各部门: 负责上报培训需求还应填写《培训需求报告》 ,及对新员工的有关对 工作规范,所用设备的性能、操作步骤掌握的培训,以及公司安排的其它 有关的专题培训等任务。

4 程序 (1)培训计划的确定及审批 办公室每年年底汇总各部门上报的培训需求,编制《年度培训计划》 ,计划 反映培训内容、培训时间、培训组织实施的主管部门及考核要求,经总经理批准 后下发各部门,并监督实施。

对临时需要的培训由各部门报办公室审定,并报总经理批准后实施。

对计划 不能实施的情况, 组织实施的责任部门应提前报办公室及时调整计划,经批准后

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培训时应填写《培训签到表》和《培训记录》 ,培训的效果应通过实际操作、 面试和笔试来验证是否达到了培训的目的,笔试的结果由《成绩单》反映。

(2)意识有关的培训实施 各部门应积极配合管理者代表, 在本部门开展质量意识有关的宣传和教育活 动,以培养员工的质量意识。

办公室负责与质量意识有关的培训实施,负责质量建立、修改后所需的 培训,以增强员工按照规定要求开展质量活动的意识。

各有关部门根据改进管理中有关纠正措施和预防措施的有关要求, 适时组织 有关的质量意识培训。

(3)能力有关的培训实施 公司开展的与能力有关的培训类别有对新员工、转岗员工的上岗前培训、各 类专业人员、 高级管理人员的专业能力培训、测试人员及质量内部审核人员 质量管理能力培训,针对某一专门事项开展的临时专题培训。

a、新员工入职培训 公司上岗前培训的主要内容包括:企业宗旨及质量方针有关的教育;公司各 项规章制度的介绍;相关法律法规教育;所面临的岗位要求及相关质量目标、质 量要求等的培训。

办公室统一组织培训的开展并进行相关的考评,考评合格后上 岗。

并应填写《人事资料表》 。

b、专业能力培训 与专业能力有关的任职资格培训、 再教育培训, 办公室应落实在工作计划中, 须要时由认可的专门机构实施,并经考核/复评合格获证后上岗。

对工作规范,所用设备的性能、系统测试操作步骤掌握等内容的培训,由所 在部门或岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。

c、专业管理培训 关于专业发展、管理能力提高有关的培训,办公室通过对师资、教材及培训 过程的控制,确保培训效果满足规定的要求,需要时进行考核。

d、质量管理培训 办公室负责质量管理内部审核人员的培训, 内审员考核合格/获证后还

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公司鼓励员工主动学习有关质量、技能和管理相关的知识,对业余学习所获 能力改进及提高的证明(如结业证、毕业证等) ,公司在晋级、任用相关的能力 评价时予以参考。

(4) 培训记录 办公室建立并保持员工与能力、意识和培训有关的记录,记录包括与能力证 明有关的各类证书、 与培训有关的考核结果和培训考勤等,与实践中能力表现有 关的成就、过失等记录。

办公室还应保存证明组织、实施和管理培训有效性的有 关记录,如培训计划、培训实施过程和培训效果统计评估等有关的记录。

(5) 评价 当培训已经不能满足其岗位的要求时, 公司应采取招聘或岗位调动来实现其 岗位的要求,应聘人员须填写《应聘登记表》 ,公司还应定期对其岗位的员工进 行考核,以检验是否能够满足其岗位的要求,考核工作统一由办公室负责,每年 年末进行,办公室负责收集《员工考核表》中信息进行评价。

相关支持性记录 《年度培训计划》 《应聘登记表》 《人事资料表》 《培训记录》 《培训签到表》 《成绩单》 《员工考核表》 《培训需求报告》 《岗位职责表》

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